Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvordan Byggmester Aarvik AS behandler personopplysninger når du bruker nettsiden aarvik.as.

Behandlingsansvarlig

Byggmester Aarvik AS, org.nr. 937 965 850
Industrivegen 51, 5210 Os
E-post: firmapost@aarvik.as · Telefon: 950 88 805

Kontaktskjema og registrering for boliger

Når du sender kontaktskjemaet eller registrerer deg for tegninger og priser, behandler vi navn, e-post, eventuelt telefonnummer, hva henvendelsen gjelder og meldingen din.

• Formål: å svare på henvendelsen, sende deg informasjon du har bedt om og følge opp et mulig kundeforhold.
• Grunnlag: ditt samtykke (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav a) og tiltak før en eventuell avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b). Du kan trekke samtykket når som helst.
• Hvordan: skjemaet sendes som e-post til Aarviks postkasse via Microsoft 365. Nettsiden lagrer ikke skjemaet i noen egen database.
• Lagringstid: vi sletter henvendelser som ikke fører til et kundeforhold senest 12 måneder etter siste kontakt, med mindre du ber om sletting tidligere.

Chat-assistenten

Chat-assistenten «Spør Aarvik» er en automatisk KI-assistent. Spørsmålene du skriver sendes til språkmodellen Claude (fra Anthropic) gjennom Amazon Web Services Bedrock i et datasenter i EU (Frankfurt eller Stockholm), for å lage et svar.

• Nettsiden lagrer ikke samtalen. Når du lukker eller laster siden på nytt, er samtalen borte.
• Etter vilkårene til Amazon Bedrock brukes innholdet ikke til å trene modeller og deles ikke med Anthropic.
• Ikke skriv inn sensitive opplysninger i chatten. Vil du at vi skal kontakte deg, bruk kontaktskjemaet eller ring oss.
• Svarene kan inneholde feil. Det er ikke et tilbud eller en bindende opplysning.
• Grunnlag: vår berettigede interesse i å svare på spørsmål (art. 6 nr. 1 bokstav f).

Tomtesjekk

Når du søker etter adresse eller gårds- og bruksnummer, henter nettleseren din kart- og eiendomsdata direkte fra Kartverket (Geonorge). Søket sendes ikke til Aarvik. Kartverket kan se IP-adressen din, slik alle nettsteder gjør.

Informasjonskapsler (cookies) og sporing

Nettsiden bruker ingen sporings- eller markedsføringscookies og ingen analyseverktøy som Google Analytics. Vi bruker heller ingen sosiale medier-piksler. Derfor viser vi ikke cookie-banner.

Driftsleverandøren vår (Microsoft Azure, region Vest-Europa) fører tekniske logger, som IP-adresse og tidspunkt, for sikkerhet og feilsøking. For å hindre misbruk holder skjemaene og chatten et kortvarig, midlertidig minne over IP-adresser som sender mange forespørsler. Dette lagres ikke varig.

Databehandlere

• Microsoft (Azure Static Web Apps og Microsoft 365 e-post) – EU/EØS.
• Amazon Web Services EMEA (Bedrock, chat) – EU-region.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet, og til å protestere mot behandling. Kontakt oss på firmapost@aarvik.as. Du kan klage til Datatilsynet.

Sist oppdatert: [dato settes ved godkjenning]